تعد التعددية الثقافية حقيقة واقعة في أمريكا الشمالية وبالنسبة لأولئك منا الذين يمارسون الأعمال التجارية على مستوى العالم. الولايات المتحدة لديها مهاجرون قانونيون سنويًا أكثر من جميع البلدان الأخرى في العالم مجتمعة. هناك أيضًا اختلافات ثقافية كبيرة بين الأمريكيين الشماليين "الأصليين" الذين يعيشون في الولايات المتحدة وكندا لعدة أجيال ، كما تعلم إذا كنت قد أديت نشاطًا تجاريًا مع أحد سكان نيويورك (من الأفضل أن تكون سريعًا!) أو مع أحد سكان تكساس (أفضل مكان في 90 درجة لرفيقك الذكر). الثقافة ليست عرقية أو عنصرية. يتم تعلمه وبالطبع تختلف كل ثقافة. عامل الجميع كفرد فريد ، كما تحب أن تُعامل ، لا تنشغل بالقوالب النمطية. طور ذكائك العاطفي حتى تكون أكثر سهولة في التعامل مع كيفية التواصل والتفاوض مع وتقديم الخدمات والمنتجات لأشخاص من خلفيات ثقافية غير ثقافتك. أقدم بعض النصائح أدناه ، لكنها ليست عالمية في هذه الثقافات.
1. أكرر ، لا تتوقع أن يكون كل فرد في ثقافة ما هو نفسه!
2. في جنوب تكساس ، إذا كنت تتحدث إلى رجل ، فغالبًا ما يقف بزاوية 90 درجة بالنسبة لك.
إذا انتقلت إلى إعادة التوجيه ، فستبدأ "رقصة". هذا وضع غير حميم بشكل ملحوظ ، وغالبًا ما يتم إلقاء العينين على الأرض أو للخارج على الأرض. عمومًا ، يقول سكان جنوب تكساس "مسرور بمعرفتك" ، بينما يقول سكان الغرب الأوسط ، "مسرور بلقائك" أو "مسرور بالتعرف عليك". في البيئات الاجتماعية في جنوب تكساس ، ليس من المعتاد مصافحة النساء. عادات سان أنطونيو الثقافية الأخرى - في مجتمع سان أنطونيو ، لدينا العناق الراقي - ستسخر امرأتان من العناق ، ولا تلمسان أي جزء من أجسادهما ، وتربت بعضهما البعض برفق على ظهرها. كدليل على المودة ، عندما تصافح ، فأحيانًا تغطي يد الشخص الآخر بيدك اليسرى وتربت أو تضغط بعيون دافئة. يتم ذلك بشكل خاص مع كبار السن المحترمين.
3. اعلم أن معظم دول العالم لا تستقبل المصافحة.
4. الناس من الثقافات الآسيوية ينحنون في التحية ، لكن الأقواس مختلفة.
الناس من كمبوديا ولاوس ينحنون بكلتا يديه أمام الصدر ، كما لو كانوا يصلون. في اليابان ، يدل عمق القوس على مستوى الاحترام للطرف الآخر. يفضل الكثير من الكوريين الركوع ، وإذا صافحوا ، يتم دعم اليد اليمنى عند الرسغ باليد اليسرى لإظهار الاحترام. ينحني التايلانديون مع راحة اليد معًا حول الصدر مع تمديد أصابعهم. وهناك استثناءات. وعادة ما يهز التايوانيون رأسهم اعترافا منهم بدلا من الانحناء.
5. بعض الثقافات تستقبل بشكل طبيعي عن طريق العناق.
سكان هاواي الأصليون يحتضنون بعضهم البعض ويتبادلون الأنفاس. هذه العادة تسمى "هكتار". بالمناسبة ، صدم سكان هاواي القدماء بالرؤوس معًا. يستخدم المكسيكيون الأبرازو. غالبًا ما يحتضن اليونانيون والإيطاليون المصافحة أولاً أو بدونها.
6. تقبيل بعض الثقافات!
إذا قبلك عميلك الكوبي على الخد ، فأنت تعلم أنك قد وضعت القائمة المختصرة. غالبًا ما يصافح الرجال المهاجرون من الشرق الأوسط بإيماءة خفيفة أو قوس ثم يتبادلون القبلات على الخدين. الرجال من الشرق الأوسط عادة لا يصافحون النساء ، ولا يقدمون المرأة معهم. لا تحاول مصافحة امرأة من الشرق الأوسط إلا إذا - وهنا يأتي دور الذكاء العاطفي - تمد يدها إليك. غالبًا ما يقبل الرجال في أوروبا الشرقية والبرتغال وإسبانيا وإيطاليا الأصدقاء الذكور على الخد.
7. الباكستانيون (غالبيتهم من المسلمين) يحيون بالسلام ، وهو ما يعادل "أهلا".
ويتم السلام بالانحناء وكف اليد اليمنى على الجبهة. السلام يعني "السلام" أو "السلام عليكم".
8. المواقف أيضا لها معنى.
هل أنت جاهز للتسوية مع عميلك في الشرق الأوسط؟ قد تشعر براحة أكبر عند الجلوس على مقعدك وعبر ساقيك. حسنًا ، لا تفعل! في الشرق الأوسط ، من أكثر الأشياء المهينة التي يمكنك القيام بها الجلوس مع وضع ساقيك متقاطعة بحيث تكون قيعان القدمين متجهتين نحو الشخص الآخر. القدم هو أقذر جزء في الجسم ونعل الحذاء هو أقذر جزء من الجزء السفلي. لإظهار شخص ما أسفل قدمك أو حذائك يعني أنك تبحث عن قتال!
9. حتى ثقافات المصافحة تفعل ذلك بشكل مختلف.
يفضل العديد من البريطانيين المصافحة القصيرة ولكن الحازمة. يفضل الفرنسيون قبضة خفيفة أثناء مشاركة اهتزاز واحد لطيف يتم سحبه بسرعة. سوف يصافح الألمان بشدة - "مضخة" واحدة ثم الانسحاب السريع. أكثر من هزة مع الألمان أو الفرنسيين تعتبر عدوانية. سيتصافح الإيطاليون ثم يعانقون الأصدقاء أو يقبلونهم على الخدين.
10. ضع في اعتبارك أن الشخص الآخر قد يحاول التكيف مع ثقافتك ، لذلك لا تفترض أنه سيستخدم تحيته التقليدية.
على سبيل المثال ، إذا بدأت أولاً ، على سبيل المثال الانحناء ، ثم رأيت يدًا ممتدة للاهتزاز ، وقم بالتبديل t