على مدار اليومين الماضيين ، كنت أقوم بإعداد عدادات للزائرين ، حتى يتمكن الأشخاص في مؤسسة أخرى من حساب عدد الأشخاص الذين يزورون الحدث بدقة.
لقد حصلوا على الفكرة (والعدادات) من جمعية أنتمي إليها ، وهم أيضًا يتعلمون كيف توفر البيانات المصداقية.
أنا دائمًا معجب بمدى الاحترام الذي أحصل عليه عند التحدث أو الكتابة بأرقام محددة وثابتة. على سبيل المثال ، عندما أتحدث عن عدد الزوار الذين جاءوا عبر بوابات حدث جمعتي في ليلة معينة ، لا أتحدث عن "الكثير" أو "القليل" أو "أكثر من الليلة السابقة".
بدلاً من ذلك ، يمكنني أن أقول شيئًا مثل ، "جاء 2348 زائرًا الليلة الماضية ، مقارنة بـ 1852 زائرًا في الليلة السابقة". تحدث هذه الخصوصية فرقًا عندما يتعلق الأمر بالمصداقية ، وإذا اقترحت مسارًا معينًا للعمل بناءً على هذه الأرقام ، فمن المحتمل أن أحصل على الدعم الذي أحتاجه من أعضاء مجلس الإدارة الآخرين.
البيانات ، كما ترى ، تمثل معلومات محددة للغاية ، وفي كثير من الأحيان ، كلما كنت أكثر تحديدًا ، زادت مصداقيتك.
وبالمثل ، يشجع معلمو التسويق المباشر عملائهم على استخدام أرقام محددة في العناوين ، بدلاً من التعميمات. لهذا السبب يستخدم البريد المباشر الفعال ، والآن الإعلان عبر الإنترنت ، مطالبات مثل "تعرف على كيفية ربح مندوب مبيعات واحد 2،216.78 دولارًا أمريكيًا في الأسبوع الماضي ..." بدلاً من "تعرف على كيفية كسب مندوب مبيعات واحد أكثر من 2000 دولار أمريكي في الأسبوع الماضي ..."
من خلال كونه محددًا ، يحول كاتب العنوان التباهي ("أكثر من 2000 دولار") إلى مطالبة يمكن تصورها ذات مصداقية. ما يعنيه هو أنه يجب أن يكون صحيحًا وإلا فلن يستخدم الكاتب هذا الرقم المحدد.
ستجد محترفين آخرين يتمتعون بالمصداقية بنفس الطريقة. على سبيل المثال ، يحصل عليها المحامون من خلال الاستشهاد بالسوابق. بدلاً من التحدث إلى قاضٍ بشكل عام ، يستشهد المحامون الجيدون بالسوابق القضائية السابقة والقرارات الصادرة عن قضاة آخرين.
أنت تعلم أيضًا أن رجال الدين يكتسبون المصداقية من خلال الاستشهاد بمقاطع من الكتاب المقدس ، جنبًا إلى جنب مع أرقام السور والآيات. وماذا عن مهنة الطب؟ على سبيل المثال ، لا يتحدث الأطباء وغيرهم عن "النوبات القلبية" ؛ وبدلاً من ذلك يتحدثون عن أنواع مختلفة من أمراض القلب وحالاته. من خلال تحديدهم يكتسبون المصداقية والمصداقية التي تميزهم عن الأشخاص العاديين.
يعمل المفهوم مع أي شخص تقريبًا ، في أي مهنة أو وظيفة. لنفترض ، على سبيل المثال ، أنك مدير مبيعات تحضر اجتماع الميزانية ، ويريدك المدير العام أن تزيد مبيعاتك بنسبة 15٪ العام المقبل ، أكثر بكثير مما قد تحققه. لكي تجادل بشكل مقنع بأنه يجب تخفيض الهدف ، قد تشرح أنه من المتوقع أن ينمو اقتصاد مدينتك بنسبة 2٪ فقط العام المقبل ، وأن منافسك الرئيسي قد خفض الأسعار مؤخرًا بمتوسط 4.5٪ ، وأن إنتاج شركتك سيكون فقط 5٪ أكبر في العام المقبل. الآن ، لديك ذخيرة عندما تدافع عن هدف مبيعات أقل.
باختصار: البيانات ، في شكل أرقام أو مراجع محددة ، تضيف مصداقية للرسائل. إنها تقنية يستخدمها العديد من المحترفين ، بما في ذلك رجال الدين والأطباء وموظفو المبيعات.
ZZZZZZ